з 9.00 до 20.00
Замовити дзвінок
Введіть ваш номер телефону і ми подзвонимо вам самі

Дякуємо, ваша заявка прийнята.

Найближчим часом наш менеджер зв'яжеться з Вами.

Головна / Поширені запитання

Поширені запитання

Як оформити замовлення?

Є 2 основних способи:

- щоб замовити товар, потрібно натиснути кнопку на сайті поруч із букетом «зробити замовлення в один клік». Вас перенаправлять на сторінку введення даних, деталей замовлення та доставки. Це займе у Вас не більше двох хвилин;

- зателефонуйте нам за номером, вказаним у розділі «Контакти». Ми надамо всю інформацію та погодимо час та деталі доставки.

 

Як сплатити замовлення?

Ми надаємо 2 способи оплати – на картку ПриватБанку та особисто кур'єру до рук при отриманні букета. Ми гарантуємо безпеку всіх платежів, тому що в першому випадку у Вас на руках залишається чек про оплату, а в другому – Ви ставите підпис-підтвердження оплати.

 

Як виконується замовлення?

Відразу після уточнення деталей замовлення та узгодження всіх питань Ваше замовлення приймають у роботу. Не турбуйтеся: букет буде доставлений вчасно та в найкращому вигляді – свіжим та охайно оформленим.

 

Як я дізнаюся про успішне виконання мого замовлення?

Ми надсилаємо повідомлення на Вашу пошту або телефонуємо за вказаним номером телефону.

 

Чи можливе фото доставки?

Так, ми можемо сфотографувати Ваш букет перед відправкою або зробити фото букету під час доставки з одержувачем. Ваші побажання можете вказати у вкладці «Коментарі».

 

Навіщо вказувати номер телефону одержувача?

У 7 з 10 випадків замовлення, оформлене без номера одержувача, доставляється із запізненням або не виконуються зовсім. Це відбувається з простої причини: ми не знаємо Вашу місцевість так, як Ви її знаєте і не можемо гарантувати точну доставку без Вашої допомоги. Обіцяємо не передавати Ваш номер та номер Ваших коханих третім особам J

 

Чи можу я додати до букета подарунок чи листівку?

Так, це можливо за попереднім погодженням. Все оформляється згідно з Вашими побажаннями, напис на листівці може бути як друкованим, так і від руки.

 

Як швидко виконується замовлення?

Все залежить від складності букета. Як правило, ми доставляємо букет від 1 до 7 днів із моменту оформлення замовлення. Але чим більше часу Ви даєте нам на підготовку, тим крутішим буде результат.

 

Букети та композиції на сайті відповідають тому, що я отримаю у результаті?

Ви повинні розуміти, що двох однакових букетів просто не існує. Але ми зробимо все можливе, щоб Ваше замовлення максимально відповідало картинці на сайті. Або навіть ще краще :)

 

Ціни на сайті відповідають дійсності?

Ми постійно оновлюємо наш сайт, тому ціни є актуальними. Але Ви завжди можете уточнити своє запитання щодо кожного букета у нашого менеджера.